사용자 데이터 삭제 안내
이 페이지는 Facebook 로그인 및 계정 연동 등 외부 플랫폼을 통해 수집·전달될 수 있는 사용자 정보의 삭제 방법과 절차를 안내합니다. 이슈모어(issuemore.net)는 최소한의 정보만을 처리하며, 이용자의 요청이 있을 경우 지체 없이 삭제합니다.
1. 삭제 요청 방법
- 이메일 요청: [email protected] 로 제목에 “데이터 삭제 요청”을 명시하여 보내주세요. 본문에는 요청자 성명, 요청자 이메일, 연동 서비스명(Facebook 등), 삭제를 원하는 정보 범위를 작성해 주세요.
- 본인 확인: 계정 확인을 위해 회신 메일로 간단한 본인 확인 절차(요청 이메일 일치 확인, 서비스 내 식별자 확인 등)를 진행합니다.
- 처리 기한: 요청 접수일로부터 최대 7일 이내 삭제를 완료하며, 완료 결과를 이메일로 안내합니다.
2. Facebook 내에서 직접 연결 해제(선택)
페이스북 계정 설정 > 보안 및 로그인 또는 앱 및 웹사이트 메뉴에서 이슈모어(또는 연결된 앱)를 제거하면, 페이스북 측에서 제공·보유하던 앱 권한이 해제됩니다. 이슈모어 측 보유 데이터 삭제를 위해서는 위 이메일 요청 절차를 함께 진행해 주세요.
3. 삭제 대상 및 범위
- 계정 식별 정보: 외부 로그인/앱 연동으로 전달된 식별자, 공개 프로필 기본 값 등
- 상호작용 로그: 서비스 제공을 위해 불가피하게 생성된 최소한의 접속·활동 로그
- 마케팅/통계 데이터: 동의하신 범위 내 수집된 분석용 데이터(집계·비식별화된 데이터는 통계 목적상 보관될 수 있음)
4. 예외 및 보관 의무
다음의 경우, 법령상 의무 이행을 위해 일정 기간 보관될 수 있습니다.
- 관련 법규에 따른 거래·결제 기록, 접속 기록, 분쟁 대응을 위한 최소 정보
- 서버 백업 데이터: 주기적 백업 특성상 즉시 물리 삭제가 어려울 수 있으나, 복원 시에도 요청 정보는 재이용되지 않습니다.
5. 제3자 제공 및 공동처리
이슈모어는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위한 호스팅·통계 처리 등 위탁이 필요한 경우, 수탁사와는 보안·비밀유지 조항을 포함한 계약을 체결하며, 삭제 요청이 접수되면 수탁사에도 동일한 삭제 조치를 지시합니다.
6. 처리 현황 통지
삭제 요청에 대한 접수 확인 및 처리 완료 메일을 발송합니다. 처리 지연이 예상될 경우, 사유와 예상 일정을 안내합니다.
7. 문의처
데이터 삭제, 열람, 정정, 처리정지 등 권리 행사 관련 문의는 아래로 연락해 주세요.
- 이메일: [email protected]
- 웹사이트: https://issuemore.net
시행일: 2022-11-10
본 안내는 법령·플랫폼 정책 변경에 따라 업데이트될 수 있습니다.
